Публичная оферта
Данный документ адресован неопределенному кругу лиц и является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Донской лес" заключить договор об оказании гостиничных услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), публичная оферта - это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на то предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким - либо его пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от его услуг.
1. Определения и термины
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Договор - соглашение между Потребителем/Заказчиком и Исполнителем об оказании гостиничных и иных дополнительных услуг, которое заключается посредством Акцепта оферты.
Оферта – настоящий документ, представляющий собой предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное неограниченному кругу лиц. Если Потребитель/Заказчик принимает оферту (выражает согласие и акцептирует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях. Фактом, подтверждающим принятие настоящей оферты и заключение договора со стороны Потребителя/Заказчика услуг, является ее акцептирование, а именно: оплата услуг Исполнителя. Документ «Оферта на оказание услуг», размещается в сети Интернет на сайте «Исполнителя» по адресу:
www.donforest.ru, а также в общедоступном для ознакомления месте – на ресепшен Загородного клуба «Донской лес».
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Потребителем/Заказчиком оферты путем оплаты услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору. Акцепт оферты создает договор.
Услуги Исполнителя – комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Загородном клубе «Донской лес», включая сопутствующие дополнительные услуги, перечень которых определяется Исполнителем (далее - услуги).
Загородный клуб / Территория исполнителя – Загородный клуб «Донской лес», представляющий собой имущественный комплекс (здания, сооружения, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных и иных дополнительных
услуг, располагающийся по адресу: Липецкая область, Задонский район, территория Донской лес.
Заказчик / Потребитель – любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее / приобретающее / использующее гостиничные и иные дополнительные услуги Исполнителя исключительно для личных нужд и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также осуществляющий оплату услуг (акцепт оферты).
Исполнитель – ООО "Донской лес" в лице генерального директора Лисохмара К.А., предоставляющий Потребителю / Заказчику гостиничные и иные сопутствующие дополнительные услуги, а также самостоятельно устанавливающий Правила нахождения в Загородном клубе «Донской лес», а также правила пользования услугами, не противоречащие действующему Законодательству Российской Федерации.
Заказ / Бронирование - совокупность действий Заказчика, в результате которых был оформлен запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя, выбранных на сайте, или в рамках которых Заказчик оплатил стоимость данного Заказа в соответствии с условиями оплаты услуг.
Сайт бронирования / Сайт - принадлежащий Исполнителю общедоступный ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу:
www.donforest.ru, обеспечивающий информирование об услугах Исполнителя.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с законодательством РФ.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику гостиничных и иных сопутствующих дополнительных услуг в Загородном клубе «Донской лес», который располагается по адресу: Липецкая область, Задонский район, территория Донской лес, на условиях данной оферты и в соответствии с ценовыми предложениями, опубликованными на сайте
www.donforest.ru, а также в общедоступном для ознакомления месте - на ресепшен Загородного клуба «Донской лес».
2.2. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 09 октября 2015 г. №1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»).
2.3. Оплата услуг Исполнителя является акцептом настоящей оферты, что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора на оказание гостиничных услуг, предусмотренного пунктом 20 раздела «III. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг» Постановления Правительства РФ от 09 октября 2015 г. №1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»), на условиях, изложенных в настоящей оферте.
2.4. Исполнитель имеет право изменять прейскурант, условия данной публичной оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с кем-либо.
2.5. Сроки оказания Услуг определяются по соглашению сторон.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. Оформлять заказ на бронирование услуг Исполнителя на условиях, изложенных в настоящей оферте.
3.1.2. Получить оплаченные услуги в полном объеме на согласованных с Исполнителем условиях.
3.1.3. Отказаться от услуг Исполнителя на условиях, указанных в настоящем Договоре.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Правилами нахождения в Загородном клубе «Донской лес» (Приложение №1). В случае согласия с условиями настоящей оферты, оплатить услуги Исполнителя.
3.2.2. Соблюдать, а также обеспечить соблюдение лицами, находящимися с Заказчиком правил пожарной безопасности и Правилами нахождения в Загородном клубе «Донской лес» (Приложение №1).
3.2.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа.
3.2.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные или данные оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
3.2.5. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя.
3.2.6. Заказчик обязуется организовать свое пребывание в строгом соответствии с рекомендациями и правилами, установленными компетентными органами в связи с распространением COVID-19.
В случае обнаружения симптомов заражения, незамедлительно сообщить компетентным органам и Исполнителю о данных обстоятельствах. При подтверждении заражения COVID-19, незамедлительно покинуть территорию Исполнителя.
3.3 Исполнитель вправе:
3.3.1. Требовать от Заказчика соблюдения всей процедуры заказа и бронирования услуг.
3.3.2. В случае полного согласия с условиями оферты, требовать от Заказчика оплаты услуг (акцепта настоящей оферты). Без акцепта (без оплаты) отказать Заказчику в предоставлении услуг.
3.3.3. Требовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении.
3.3.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, если Заказчик нарушает ее условия, а также Правила нахождения в Загородном клубе «Донской лес» (Приложение №1). При данных обстоятельствах Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы, включая упущенную выгоду.
3.3.5. Отказать в оказании услуг Заказчику, который находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.3.6. Удержать с Заказчика, а при невозможности потребовать оплаты полной стоимости услуг и причиненного ущерба Исполнителю. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
3.3.7. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
3.4 Исполнитель обязуется:
3.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте
www.donforest.ru, а так же в общедоступном месте – на ресепшен Загородного клуба «Донской лес».
3.4.2. Предоставить Заказчику информацию об оказываемых услугах и способах оплаты услуг.
3.4.3. Предоставить возможность ознакомления Заказчика с Правилами нахождения в Загородном клубе «Донской лес» (Приложение №1).
3.4.4. Принять оплату услуг от Заказчика (акцепт настоящей оферты).
4. Стоимость, способы и порядок расчетов:
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прейскурантом, который публикуется на Сайте, а также непосредственно на территории Исполнителя.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в стоимость услуг с учетом спроса, конъюнктуры, целесообразности и сезонности. После бронирования и оплаты стоимость услуг изменению не подлежит.
4.3. Заказчик вправе использовать следующие формы оплаты:
- наличная форма оплаты – внесение денежных средств непосредственно в кассу в Загородном клубе «Донской лес», либо в офисе Исполнителя, который располагается по адресу: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 137.
-безналичная форма оплаты - путем платежей со счетов банковских карт непосредственно на сайте, а также переводом на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Заказчик соглашается, с тем, что плата за оказываемые Исполнителем услуги осуществляется только в размере 100% предоплаты от стоимости самой услуги. Бронирование без предоплаты не производится.
В случае несоблюдении Заказчиком вышеуказанной формы оплаты, Исполнитель оставляет за собой право не оказывать Заказчику предлагаемые услуги.
В отдельных случаях, по согласованию с Исполнителем, порядок оплаты может быть изменён.
4.5 Не забронированные Заказчиком дополнительные услуги, которые могут быть предоставлены Исполнителем на месте, подлежат 100% предоплате непосредственно по месту предоставления услуг.
5. Правила отказа, изменения заказа и возврата денежных средств заказчику.
5.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа в соответствии с нижеприведенными условиями.
5.2. Если отказ от заказа/брони происходит более чем за 15 дней (для летнего сезона – 25 дней) до планируемой даты заезда Исполнитель возвращает 100% от суммы внесенной оплаты. В случае если Исполнителем понесены расходы по подготовке к заказу, он может удержать, а при невозможности требовать от Заказчика такую сумму из уже внесенных Заказчиком денежных средств.
5.3. Если отказ от заказа/брони происходит более чем за 7 дней (для летнего сезона – за 15 дней) до планируемой даты заезда/заказа, Исполнитель возвращает сумму внесенной оплаты за вычетом неустойки – 30% от общей стоимости заказа. В случае если Исполнителем понесены расходы по подготовке к заказу, он может удержать, а при невозможности требовать от Заказчика такую сумму помимо вышеуказанной неустойки.
5.4. Если отказ от заказа/брони происходит менее чем за 3 дня (для летнего сезона – за 7 дней) до планируемой даты заезда/заказа, Исполнитель возвращает сумму внесенной оплаты за вычетом неустойки – 50% от общей стоимости заказа. В случае если Исполнителем понесены расходы по подготовке к заказу, он может удержать, а при невозможности требовать от Заказчика такую сумму помимо вышеуказанной неустойки.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и положениями действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Заказчик представляет интересы всех лиц, совместно с ним находящихся на территории Исполнителя и персонально несет ответственность перед Исполнителем за соблюдение ими Правил нахождения в Загородном клубе «Донской лес» (Приложение №1).
6.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, нарушения требований администрации Загородного клуба, Правил нахождения в Загородном клубе «Донской лес» (Приложение №1).
6.4. Исполнитель не несет ответственности в случае фактического неприбытия Заказчика на территорию Исполнителя в день забронированного заезда, а также несоблюдением Заказчиком требований миграционного законодательства РФ (в т. ч. отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и др.) и, в результате этого, возможным отказом в оказании услуг.
6.5. Принимая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика или лиц, совместно с ним находящихся, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного договора.
6.7. В случае явного неадекватного поведения со стороны Заказчика или лиц, совместно с ним находящихся (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества и тп.) Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и требовать покинуть свою территорию.
6.8. В случае утраты материальных ценностей, в том числе в виде их уничтожения или повреждения, непосредственно самим Заказчиком или лицами, совместно с ним находящихся, он обязуется возместить причинённый имуществу Исполнителя ущерб в полном объеме.
6.9. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6.10. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
7. Защита персональных данных
7.1. Заказчик, акцептируя настоящую оферту, дает согласие на обработку его персональных данных, а также принимает на себя обязательства по обеспечению необходимого порядка доступа к работе с конфиденциальной информацией, в соответствии с требованиями Федерального законодательства (Федеральные законы от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006г. №149-ФЗ).
7.2. Обработка персональных данных Исполнителем в интересах Заказчика заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Заказчика.
7.3. По окончанию оказания гостиничных и иных дополнительных услуг, Стороны обеспечивают надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по миновании надобности установленным порядком.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров.
Сторона, считающая, что её права нарушены или иным образом затронуты её интересы, передает другой стороне письменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований. Претензия должна быть передана способом, позволяющим с точностью установить факт и дату ее передачи другой стороне.
8.2. При отсутствии ответа от стороны, получившей претензию, в течение десяти календарных дней с момента ее передачи, либо в случае, если данный ответ не удовлетворил сторону, направившую претензию, споры могут быть переданы в суд по месту нахождения офиса продаж Исполнителя (г. Липецк, ул. Космонавтов, 137).
9. Срок действия, порядок изменения и расторжения Договора
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения всех принятых сторонами Договора на себя обязательств.
9.2. Использование Заказчиком Сайта и системы бронирования после внесения изменений в настоящий Договор означает согласие с внесенными изменениями.
9.3. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от услуг Исполнителя в соответствии с оговоренными в настоящем Договоре условиями.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
10.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия
государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
10.3. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
10.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, то Исполнитель имеет право на отказ от соглашения со своей стороны. В этом случае внесенная Исполнителя к тому времени сумма возврату не подлежит, эта сумма денежных средств определяется сторонами как сумма фактических понесенных Исполнителем расходов (в том числе упущенной выгоды) подготовке к заказу или фактическому его оказанию.
11. Прочие условия
11.1. Настоящий Договор, включая все дополнения к нему, составляет один единый Договор между Заказчиком и Исполнителем, который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету настоящего Договора.
11.2. Наименования разделов Договора приведены исключительно для удобства восприятия текста Договора и не могут быть использованы при толковании его условий.
11.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Приложение к Договору
12.1. Приложение №1. Правила нахождения в Загородном клубе «Донской лес».
Адрес и реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Донской лес»
ИНН 4808015414
КПП 480801001
КПП обособленного подразделения Буфет «Донской лес» : 481645001
р/с 40702810135000003206
в Липецкое отделение № 8593 ПАО «Сбербанк»
к/с 30101810800000000604
БИК 044206604
Юридический адрес: 399210, Липецкая область, Задонский район, сельское поселение Кашарский сельсовет, территория Донской лес
Фактический адрес: 399210, Липецкая область, Задонский район, сельское поселение Кашарский сельсовет, территория Донской лес